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WORD打不开发送错误报告解决办法

WORD打不开发送错误报告    原因  
   Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有:非正常结束word程序,其时有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到Normal.dot中;其他未知原因。

解决方法  

打开C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates文件夹,删除该文件夹下的找到Normal.dot,然后重新打开word文件,恢复正常。

04.png

说明:其中“Administrator”是当前windows登录的用户名,Normal.dot是word的模板文件,word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常,如果不正常,启动会失败。如果其他文件正常,这个文件被删除,word会自动重新建立这个文件,恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。  
默认情况下这个ApplicationData文件夹是隐藏的,需要在菜单栏-工具-文件夹选项里勾选显示所有文件和文件夹

03.png

快捷方法:复制%appdata%\microsoft\templates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了.

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